Servizio a distanza sicuro per tempi di fermo minimi

Servizi a distanza conformi agli standard di sicurezza più alti possibili

Come già osservato nel caso dei beni di consumo, anche le macchine impiegate negli ambienti produttivi farmaceutici seguono il trend verso la digitalizzazione e, oggi, consentono connessioni a reti aziendali e a Internet. In questo contesto, per le case farmaceutiche che effettuano la produzione WIPOTEC-OCS appronta un servizio a distanza sicuro che usa i più recenti standard di sicurezza IT, finalizzato a fornire servizi in tempo reale da lontano. Questa evoluzione offre grandissime opportunità che velocizzano il servizio assistenza e minimizzano i tempi di fermo.

I vantaggi in sintesi:

  • Meno tempi di fermo della linea di produzione grazie a diagnosi degli errori ed eliminazione dei problemi più rapide
  • Supporto in tempo reale durante messe in funzione
  • Test funzionali e diagnosi del sistema Riduzione dei costi (eliminazione di costi di trasferta o tempi di attesa) Accesso sicuro attraverso firewall

Sicurezza dati completa grazie al tool di servizio remoto VPN basato su firewall

WIPOTEC-OCS, per ciò dota tutte le macchine TQS di un tool di servizio remoto VPN basato su firewall. L'acronimo VPN sta per Virtual Private Network (rete privata virtuale) e offre la possibilità di instaurare una connessione crittografata via Internet, garantendo con ciò la sicurezza dei dati. L'impiego del tool di sevizio remoto di WIPOTEC-OCS aumenta l'efficienza della manutenzione e, inoltre, ha il vantaggio di consentire una connessione remota sicura delle macchine TQS. Il tool di sevizio remoto di WIPOTEC-OCS può essere perfettamente integrato in sistemi informativi aziendali esistenti. Serve per la protezione del cliente e per la sicurezza dell'intera integrità dei dati.

Solo voi avrete il costante controllo dell'ambito e del momento dell'accesso remoto

Durante l'uso del tool di servizio remoto, WIPOTEC-OCS supporta i clienti tramite una procedura sicura di login con smart card. La connessione viene effettuata tramite un portale Web. L'accesso alla macchina TQS per attivare il servizio a distanza può essere abilitato solo dal proprio team tramite un interruttore hardware presente nell'armadio elettrico. In questo modo ha sempre il controllo dell'ambito e del momento dell'accesso remoto. Un sofisticato concetto di sicurezza assicura che WIPOTEC-OCS possa offrire ai propri clienti servizi a distanza conformi agli standard di sicurezza più alti possibili.

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