Servicio Remoto Seguro para minimizar los tiempos de parada de línea

Servicio Remoto Seguro para minimizar los tiempos de parada de línea

Como sucede con los bienes de consumo, en el entorno de producción farmacéutico los equipos también están sujetos a las tendencias de digitalización y ya permiten conexiones a las redes corporativas e Internet. Especialmente diseñado para proyectos de serialización farmacéutica, WIPOTEC-OCS ofrece un servicio remoto seguro utilizando los últimos estándares de seguridad IT para dar soporte en tiempo real. Para los fabricantes farmacéuticos, WIPOTEC-OCS proporciona un servicio remoto seguro en tiempo real utilizando los últimos estándares de seguridad en tecnologías de la información (TI). Este desarrollo ofrece grandes posibilidades para aumentar la velocidad de este soporte y reducir los tiempos de parada de línea.

Beneficios para el cliente:

  • Menos paradas de línea gracias a un diagnóstico y resolución de fallos más rápidos.
  • Soporte en tiempo real durante la puesta en marcha, pruebas de funcionamiento y diagnósticos de sistema.
  • Menores costes de servicio (sin costes de desplazamiento o tiempos de espera).
  • Acceso seguro a través de firewall.

Seguridad total de datos gracias a la herramienta de soporte remoto VPN (firewall)

WIPOTEC-OCS equipa todas las máquinas TQS con un innovador servicio de soporte remoto VPN basado en firewall. Esta red privada virtual (VPN) da la opción de establecer una conexión encriptada a través de Internet, garantizando a la vez la seguridad de los datos. Esta herramienta de servicio remoto incrementa la eficiencia del mantenimiento y tiene la ventaja de permitir una conexión remota segura de los equipos TQS. Además, se integra a la perfección en sistemas TI existentes. Está diseñado para proteger al cliente y asegurar la integridad de todos los datos.

Sólo usted tiene el control sobre el alcance del servicio y el tiempo del acceso remoto

WIPOTEC-OCS ayuda a sus clientes con un procedimiento de registro a través de una tarjeta inteligente segura. La conexión se realiza via portal web. Para habilitar el servicio remoto, su equipo puede permitir el acceso a la máquina TQS con el interruptor que se encuentra en el armario eléctrico. Así, siempre tiene el control sobre el alcance y tiempo de la asistencia remota. Un sofisticado concepto que garantiza que WIPOTEC-OCS le ofrece un soporte remoto de acuerdo a los más altos estándares de seguridad.

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